어반비오나 자주 묻는 질문

Question 1

상품 가입 전 꼭 확인해야 할 사항은 무엇인가요?

Accepted Answer

상품 가입 전 상품별 가입금액, 참여기간, 배당률 및 정산 기준을 반드시 확인해 주세요. 상품 신청 후에는 아래 사항을 함께 확인해 주시기 바랍니다. - 신청한 가입금액과 실제 입금금액이 동일해야 합니다. - 가입금은 상품 신청 후 안내되는 계좌로 입금해 주세요. - 상품 신청 후 24시간 이내 입금이 확인되지 않을 경우 해당 신청은 자동 취소됩니다. - 같은 상품을 다시 신청한 경우 가장 최근 신청한 내역을 기준으로 가입이 처리됩니다. - 입금 확인 전까지는 ‘가입대기’ 상태로 표시될 수 있습니다. - 신청금액과 실제 입금금액이 다른 경우 가입 확인이 지연될 수 있습니다.

Question 2

미성년자도 상품 가입이 가능한가요?

Accepted Answer

미성년자도 상품 가입이 가능합니다. 고객센터를 통해 가족관계증명서 및 법정대리인 동의서를 제출해야합니다.

Question 3

아이디와 비밀번호는 어떻게 변경하나요?

Accepted Answer

아이디는 변경이 불가하며, 비밀번호는 하단의 절차를 통해 변경할 수 있습니다. 회원정보 > 비밀번호 변경

Question 4

리스크 관리는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

당사는 하단의 목차들을 통해 리스크를 관리합니다. - 수익성 검증된 지역 선별 - 전문 운영팀 관리 - 분산 투자 구조

Question 5

세금은 얼마나 내나요

Accepted Answer

15.4%( 소득세 + 지방세 1.4% )의 이자 소득세를 원천징수 후 배당금이 지급 되며, 당사의 상품은 일반적인 금융 상품(예금, 채권, 배당주 등)과 달리 숙박 자산 운영을 통한 사업 수익을 기반으로 분배되는 구조입니다. 이에 따라 실물 자산 운영에서 발생한 수익을 분배 받는 형태이기에 금융소득종합과세 대상에 해당하지 않습니다.

Question 6

배당금은 언제 지급 되나요?

Accepted Answer

모든 상품의 배당금은 매월 1일 지급됩니다. 1일에 상품을 가입하지 않아도 경과일 만큼 일별로 계산하여 매월 1일 지급됩니다. (2023년 1월 15일 상품 가입 > 2023년 2월 1일 배당금 지급)

Question 7

어반비오나는 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

어반비오나는 글로벌 단기임대 숙박 자산에 투자하고, 숙소 운영을 통해 발생하는 수익을 투자자에게 분배금을 배당하는 숙박 투자 플랫폼입니다.

Question 8

상품 가입은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

어반비오나 상품 가입은 아래 순서로 진행됩니다. ① 로그인 → ② 상품 선택 → ③ 상품 상세내용 확인 → ④ 가입금액 입력 → ⑤ 상품 가입 신청 → ⑥ 안내된 계좌로 입금 → ⑦ 입금 확인 후 가입 완료 입금 확인이 완료되면 상품 가입이 정상적으로 처리되며, 가입내역은 자산현황에서 확인하실 수 있습니다.

Question 9

외국인도 가입 가능한가요?

Accepted Answer

본인명의의 대한민국 계좌 및 전화번호가 있을 경우 가능합니다.

Question 10

내 비밀번호를 찾을 수 없어요.

Accepted Answer

로그인 화면의 비밀번호 찾기를 통해 재설정이 가능하며, 어려움이 있으실 경우 고객센터로 문의 해주시길 바랍니다

Question 11

어반비오나는 숙박자산을 어떻게 관리하나요?

Accepted Answer

당사의 전문 운영팀이 숙소 관리, 가격 전략, 예약 운영을 통합 관리합니다.

Question 12

투자금액은 소득공제가 가능한가요?

Accepted Answer

투자금은 소비가 아닌 투자 자산으로 분류되기 때문에 소득공제 대상이 아닙니다.

Question 13

배당금은 어디로 받나요?

Accepted Answer

회원 가입 시 등록한 본인 명의 계좌로 지급됩니다.

Question 14

상품마다 가입 최소, 최대 금액이 다른 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

각 상품은 숙박 자산 규모, 운영 계획, 투자자 분산 구조에 따라 투자 한도가 설정됩니다. 최소 금액은 투자자 기반을 확대하고 안정적인 자금 분산 구조를 형성하기 위해 설정된 기준입니다. 최대 금액은 특정 지역의 투자 과열을 방지하여 안정적인 운영을 위한 것입니다.

Question 15

상품 가입 신청 후 가입 금액 변경은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

상품 가입 신청 후 가입금액 변경은 같은 상품을 원하시는 가입금액으로 재신청 할 경우 가장 최근에 신청한 상품을 기준으로 가입이 완료됩니다.

Question 16

서비스 진행 과정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

고객이 원하는 상품을 투자 할 경우 해당 자산으로 숙박 자산을 확보 및 운영하여 발생한 수익을 투자 비율에 따라 분배합니다.

Question 17

자녀 또는 가족 이름으로 가입이 가능한가요?

Accepted Answer

가능합니다. 고객센터를 통해 가족관계증명서 및 위임장 또는 법정대리인 동의서를 제출해야 합니다.

Question 18

전화번호는 어떻게 변경하나요?

Accepted Answer

고객이 직접 전화번호 변경은 불가하며, 전화번호 변경을 원하실 경우 고객센터로 문의 해주시길 바랍니다.

Question 19

숙박자산이 판매가 저조 할 경우 어떻게 하나요?

Accepted Answer

가격 조정, 프로모션, 플랫폼 다변화 등을 통해 수요를 확보합니다. 단일 채널이 아닌 다양한 협력사 채널을 활용합니다.

Question 20

어반비오나를 통해 받은 배당금은 연말정산에 해당 되나요?

Accepted Answer

연말정산은 1년간의 총 근로소득에 대한 것이며, 배당금 지급 시점에 세금이 원천징수 되기에 연말 정산에 해당되지 않습니다.

Question 21

배당금을 다른 계좌로 받고 싶어요.

Accepted Answer

회원 정보에서 계좌 변경 후 지급 가능합니다. 단, 본인 명의 계좌만 등록 가능합니다.

Question 22

상품별 배당률이 다른 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

배당률은 지역, 숙소 유형, 예상 점유율, 관광 수요 등 여러 요소를 반영해 산정됩니다.

Question 23

사업 구조는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

사업 구조는 아래와 같습니다. • 숙박 예약 수익 (단기임대) • 운영 수익 (숙소 이용료) • 일부 지역의 자산 가치 상승

Question 24

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

고객센터를 통해 신청 가능하며, 투자 상품 보유 시 제한될 수 있습니다. 투자 중 자금 보호를 위한 조치입니다.

Question 25

화재 또는 천재지변으로 인한 피해 발생 시 투자 원금은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

보험 가입 및 리스크 대비 체계를 통해 손실을 최소화합니다. 당사의 숙박 자산은 보험으로 보호됩니다.

Question 26

배당금을 받는 날짜를 설정할 수 있나요?

Accepted Answer

배당 지급일은 상품 구조에 따라 매월 1일로 고정되어 있으며, 임의 설정은 불가능합니다.

Question 27

상품 만기 시 해지는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

별도의 신청 없이 만기 일이 포함 된 해당 월에 자동으로 투자 종료되며, 원금과 배당금이 함께 지급됩니다. Ex) 방콕 상품 가입 시 2023년 1월 16일 투자 > 2024년 1월 1일 가입금 및 배당금 지급

Question 28

예상 배당률은 어느 정도인가요?

Accepted Answer

상품별로 상이하지만 일반적으로 연 5% ~ 15% 수준의 목표 배당률을 기준으로 설계됩니다. (시장 상황 및 운영 성과에 따라 변동될 수 있습니다)

Question 29

상담은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

카카오톡 고객센터, 온라인, 오프라인 고객센터 등 다양한 상담 경로가 있습니다 자세한 사항은 하단의 절차를 통해 확인 해주시길 바랍니다 고객센터 > 문의

Question 30

환율 변동 영향이 있나요?

Accepted Answer

어반비오나는 현지 통화 기반으로 자산을 운영하고 수익을 창출하며, 투자 구조 또한 이를 반영해 설계되어 있어 환율 변동이 직접적으로 영향을 미치지 않습니다.

Question 31

비성수기 때 리스크 관리를 어떻게 하나요?

Accepted Answer

장기 숙박, 가격 할인 프로모션, 운영 전략 조정을 통해 수익을 안정화합니다.

Question 32

배당금은 고정인가요?

Accepted Answer

배당금은 고정이 아니며, 실제 숙박 운영 수익에 따라 변동될 수 있습니다. 다만, 상품가입 이후 이미 가입한 상품에 배당률은 고정 배당률입니다. ( 2023년 1월 15일 방콕 상품 가입 > 2023년 5월 1일 상품 배당률 변동 > 2023년 1월 15일에 가입한 방콕 상품은 만기시까지 고정 배당률)

Question 33

상품 만기 시 연장은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

상품 만기시 자동 연장은 불가하며, 새로 상품을 가입하여 주시길 바랍니다. 이는 배당률, 최소 가입금액, 가입기간 등 변동사항이 있을 수 있기 때문입니다.

Question 34

원금은 보장 되나요?

Accepted Answer

어반비오나는 금융기관이 아니기에 예금자보호법 적용 대상이 아닙니다. 다만, 투자금은 90%가 임대시 보증금으로 사용 되고 있으며, 안정적인 사업 운영과 리스크 관리를 통해 투자금 및 이자 지급률 100%를 유지하고 있습니다.

Question 35

회원정보를 변경하고 싶어요.

Accepted Answer

회원 정보에서 변경 가능하며, 변경 불가한 정보를 변경 원하실 경우 고객센터로 문의 해주시길 바랍니다.

Question 36

중도 해지가 가능한가요?

Accepted Answer

가입 후 7일 이내 해지 요청시 운용수수료 10% 차감 후 해지 가능합니다. 통화 환전 및 운용 비용 발생에 따라 10%의 수수료가 발생됩니다. 가입 후 7일 경과시 숙박 자산 확보 등으로 인한 상품 특성상 해지가 제한됩니다. ※ 자세한 내용은 상품가입 전 상품설명서를 참고 하시길 바랍니다.

Question 37

기존에 가입 된 상품에 추가 투자가 가능한가요?

Accepted Answer

기존에 가입하신 상품에 대한 추가 투자는 가능합니다. 다만, 상품은 가입 시점 기준으로 만기 기간이 개별적으로 설정되기 때문에, 추가 투자 금액은 기존 상품에 합산되지 않고 별도의 상품으로 구분되어 관리됩니다.

Question 38

중도 해지는 어떻게 하나요 ?

Accepted Answer

중도 해지를 원하실 경우 상품 가입 후 7일 이내 고객센터를 통해 해지 문의 해주시길 바랍니다.

Question 39

세금은 얼마나 내나요?

Accepted Answer

15.4%( 소득세 14% + 지방세 1.4% )의 이자소득세를 원천징수 후 배당금이 지급 되며, 당사의 상품은 일반적인 금융상품(예금, 채권, 배당주 등)과 달리 숙박 자산 운영을 통한 사업 수익을 기반으로 분배되는 구조입니다. 이에 따라 실물 자산 운영에서 발생한 수익을 분배 받는 형태이기에 금융소득종합과세 대상에 해당하지 않습니다.